Локо банк работает на территории России уже на протяжении 25 лет. Его акционером уже на протяжении длительного времени является шведская инвестиционная компания East Capital. Во многом и по этой причине в банке регулярно повышается качество оказания услуг и бизнес процессов менеджмента. Сегодня Локо является универсальной коммерческой финансовой организацией, предоставляющей населению полный спектр услуг. Клиентами банка являются как частные, так и юридические лица, которым доступны следующие разновидности банковских предложений:
- Потребительские кредиты на любые нужды;
- Дебетовые или кредитные карты;
- ДБО корпоративных клиентов;
- Открытие расчетных счетов;
- Эквайринг;
- Вклады.
Локо банк предоставляет возможность для онлайн управления своими счетами клиентам воспользоваться интернет банком. Для того чтобы им пользоваться, необходимо создать личный кабинет и выполнить вход в свой аккаунт.
Какие возможности предоставляет личный кабинет
Интернет банк предлагает клиентам различные возможности для управления счетами, финансовыми операциями онлайн без обращения в банковские офисы. В нем пользователям доступно следующее:
- Проверка баланса на карте или счете онлайн;
- Совершение переводов денежных средств клиентам Локо или других банков;
- Просмотр истории операций по движению средств на карте или счете. Выписка предоставляется за выбранный клиентом период;
- Выписка по остатку по кредиту любого типа;
- Оплата услуг;
- Создание шаблонов для быстрого перевода денежных средств.
Интернет банк позволяет без посещения офиса банка получать необходимую информацию о своих счетах или картах. При этом не потребуется тратить время, силы и нервы на поиски подходящего банковского отделения для обращения. Выполнив вход в личный кабинет, появляется возможность получать точные сведения об остатке средств на счетах или же задолженности по кредитам в Локо банке.
Как зарегистрироваться личном кабинете
Если человек является клиентом банковского учреждения, то ему будет предложено для удобства зарегистрировать личный кабинет на официальном интернет ресурсе Локо. Эта процедура является простой и не требует больших временных затрат. Для того чтобы завести аккаунт на официальном сайте банка, можно воспользоваться одним из трех основных способов.
Первый метод создания личного кабинета заключается в переходе на официальный портал банковского учреждения, где понадобится заполнить специальную анкету, указав свои личные данные, придумав пароль и логин для входа.
Второй способ заключается в посещении раздела на официальном сайте «Интернет сервисы». Затем потребуется перейти в категорию «Интернет-банк для частных лиц». После этого необходимо ввести номер своей банковской карты и указать дату своего рождения. Если указанные данные совпадут с предоставленными при оформлении пластика в банке, то регистрация будет успешно завершена.
Третий метод заключается в посещении офиса банка, где менеджеры помогут зарегистрировать личный кабинет быстро.
Что делать, если клиент забыл пароль от личного кабинета
Иногда случаются такие ситуации, когда человек не может войти в свой аккаунт на официальном сайте банка. Это может быть по причине того, что неправильно введен пароль или логин. Во время ввода данных при входе в личный кабинет стоит быть предельно внимательным, чтобы все было введено правильно. Неправильный ввод хотя бы одного символа может стать причиной отказа в доступе. Если все было указано верно, то причина может крыться в том, что клиентом был неправильно введен пароль. Потребуется воспользоваться методами для его восстановления. Банком предоставляется три способа восстановить его:
- Использование официального сайта Локо банка для восстановления забытого пароля. Инструкция по проведению данной процедуры простая и понятная каждому клиенту заведения.
- Позвонить по номерам горячей линии. Операторы помогут восстановить доступ к личному кабинету пользователя.
- Если клиент банка забыл и логин, и пароль, то ему необходимо для восстановления доступа в любое ближайшее отделение Локо.
При использовании первого метода потребуется нажать под формой ввода логина и пароля нажать на кнопку «Забыли пароль?». После чего следует выбрать восстановление пароля. Далее нужно просто следовать предоставленной инструкции. Для восстановления данных для входа вторым способом необходимо набрать номер 8-800-250-50-50. Операторы ответят на звонок оперативно и помогут решить возникшую проблему. Для восстановления доступа к личному кабинету третьим методом нужно посетить Локо банк. При себе обязательно необходимо иметь паспорт гражданина России. На решение проблемы с помощью менеджера банка потребуется не более 10 минут.
Воспользовавшись одним из выше указанных способов по восстановлению пароля, доступ в интернет банк будет открыт снова.
Вход в личный кабинет Локо банка
С личным кабинетом онлайн появится возможность контролировать свои счета и карты, а также совершать переводы и пользоваться другими возможностями. Но для этого понадобится выполнить вход в интернет банк. Для того чтобы войти в личный кабинет, потребуется использовать логин и пароль, который клиент получил во время регистрации на официальном интернет портале Локо. При правильном их вводе будет открыт доступ в систему. После входа можно пользоваться всеми возможностями онлайн банкинга организации Локо.
Система обратной связи
У пользователей нередко появляются вопросы и проблем ы с регистрацией личного кабинета в Локо банке или же с выполнением входа в него. Помочь с решением данных проблем и прочих вопросов позволяет система обратной связи. Она в банке отлично налажена. Самым простым методом связаться с операторами финансовой организации является позвонить по бесплатному номеру горячей линии. Он является единым для граждан по всей России: 8 800 250 50 50. По всем вопросам работы интернет банкинга или мобильного приложения пользователям ответят компетентные операторы.
На сайте учреждения Локо можно воспользоваться услугой заказа обратного звонка. Так операторы свяжутся с клиентами оперативно. Достаточно просто указать свой номер телефона.
Мобильное приложение банка
Для пользователей банковскими услугами в Локо банке разработано специализированное приложение, которое позволяет в любое время при наличии интернет соединения управлять счетами и картами. Такое программное обеспечение для мобильного гаджета предоставляет клиентам те же опции и функции, которые доступны в личном кабинете онлайн банкинга. Клиенты могут без труда через интернет совершать те операции, которые им требуются на данный момент. Они выполняются быстро и качественно.
Мобильное приложение Локо банка доступно для бесплатного скачивания в магазинах устройств, работающих под управлением операционной системы Андроид или iOS. После загрузки на смартфон данного программного обеспечения необходимо войти в систему, используя логин и пароль от личного кабинета. Вход подтверждается с помощью номера мобильного телефона. Пользователю при каждом посещении личного кабинета в приложении направляется смс с кодом. Во время первого входа данное подтверждение требуется для того, чтобы в последующем пользователю не нужно было вводить логин и пароль. Необходимо только подтверждение по смс и ввод четырехзначного пароля, состоящего из четырех цифр.